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Se anche al secondo tentativo di consegna risulterai assente, il pacco verrà tenuto in giacenza presso il punto di ritiro indicato indicato dal corriere (solitamente l'ufficio postale più vicino).

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Dopo la restituzione dei prodotti, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.

Sì, puoi annullare il tuo ordine prima che il ritiro del pacco venga programmato con il corriere. Per farlo, accedi alla tua Area riservata, apri la pagina del tuo ordine e clicca sul pulsante “Annulla ordine” . Riceverai un'email di conferma con le istruzioni per il rimborso integrale.

Una volta programmato il ritiro del pacco con lo spedizioniere, puoi comunque inviare una richiesta di annullamento via email a info@astrari.boutique, indicando nell'oggetto “Annullamento ordine – #numero.ordine” e specificando tutte le informazioni utili, inclusi gli articoli da annullare. Contatteremo lo spedizioniere per verificare se il ritiro possa ancora essere annullato e ti informeremo via email sull'esito della richiesta.

Se il corriere non dovesse accettare l'annullamento, potrai comunque richiedere una restituzione gratuita una volta ricevuto il pacco e ottenere il rimborso integrale per il pagamento effettuato.

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